s

Professionals

  • Wat maakt een salon geliefd bij klanten?
  • Menno de Haan
  • beautyspotklantenservice

Wat maakt een salon geliefd bij klanten?

Heb je weleens een klanttevredenheidsonderzoek ingevuld? De introductie hiervan bevat meestal iets zoals "We stellen je feedback zeer op prijs." Misschien heb je het zelf gebruikt om de mening van je klanten te toetsen en ze te verleiden een cijfer over je diensten te geven. Gestoeld op de theorie dat tevreden klanten is waar het om gaat. Geef wat verwacht wordt en men komt zeker terug.

In een wereld van onuitputtelijke keuzes is klanttevredenheid niet langer de gouden standaard - het is het minst vereiste, het beginpunt, iets wat we inmiddels verwachten. En de meeste salons voldoen aan die verwachting.

Lees verder op Beautyspot

  • Menno de Haan
  • beautyspotklantenservice

Reacties op deze post (0)

Plaats een reactie